本規約は、CancerTears（以下「当会」といいます。）が運営する、オンラインサービス「小児・AYAがん専門キャリアコンサルティング」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件および利用方法について定めるものです。利用者は、あらかじめ本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

 

本サービスの内容

本サービスは、小児・AYAがんに関わる人々が、主体的にオリジナルの人生を歩まれることに向けてご相談をお受けするものです。利用者がご自分で答えを見つけ、意思決定していくためのサポートをいたします。

 

1．対象

18歳以上で下記ずれかの方。心療内科や精神科にて治療中の方は、利用の可否について、あらかじめ主治医にご相談ください。

• 0歳～39歳までにがんに罹患した方（18歳以上であれば現在の年齢不問）

• 小児・AYAがん経験者のご遺族・ご家族（きょうだい含む）

• 小児・AYAがん支援者（医療・福祉・教育・司法関係など）

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2．実施日

月曜日～日曜日（祝祭日含む）、13：00～20：00（最終開始時間：19：00）

お申込み日より１週間後からの日にちをご予約いただけます。

お一人様月１回までのご利用とさせていただきます。

 

3．実施⽅法

Zoomを使用したオンライン面談を、下記いずれかの方法で行います。面談開始後の方法変更は対応いたしかねます。

• 対面（双方画面ON+双方音声ON）

• 音声（双方画面OFF+双方音声ON）

• テキスト（双方画面OFF+双方音声OFF+チャット欄に書き込み）

 

4．時間

１回30分／１回50分の2コース

 

5．料金

２コースとも無料

 

6．遅刻の取扱い

利用者の事情により開始時間が遅れた場合は、次の通り取り扱います。

• 開始時間から10分経過した段階で、利用者がZoomにつながらない場合は当日キャンセルといたします。

• 10分以内に Zoom につながった場合、残った時間のみ面談を行います。

 

7．キャンセルの取扱い

予約をキャンセルする場合は、面談日の２日前までにメールでご連絡ください。やむを得ない事情を除き、利用者が予約を事前に取り消すことなく面談にお越しにならなかった場合は、今後のご予約をお受けしかねます。

 

8.面談の中断

面談中、利用者の応答が５分以上途切れた場合は、相談を終了させていただきます。また、システム上の問題、その他のトラブルなどが生じた場合には、予告なく面談を中断することがあります。

 

9．予約の取消・変更

• 利用者は、利用規約に定める期限内に当会に申し出ることにより、予約を取り消すことができます。

• 当会にて利用者が予約した相談の内容に疑義があると判断した場合、当会は、利用者に対して電話、電子メールその他の方法にて相談の内容を問い合わせ、または相談予約を変更し、もしくは取り消すことがあります。

• 利用者が当会からの連絡に応じない場合、当会は、面談予約を取り消すことがあります。

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面談ツール

本サービスは、web会議ツールZoomを使用します。あらかじめご自身でパソコンやスマートフォンをご用意いただき、面談が可能な状態にしておいてください。利用者のネット不具合や準備不備等により面談ができなかった場合は、当日キャンセルされたものといたします。

お申し込みに際し、下記の事項について確認ないし同意したものとします。

• 自らの責任でZoomをインストールし、使用可能な状態にすること

• 通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認済みであること

• 通信にかかる費用は全て利用者負担になること

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禁止事項

1．面談画面の録画・録音・撮影、その他、キャリアコンサルタントとのやりとりが分かるものは、どのような形においても公開しないでくだい。 キャリアコンサルタントへの誹謗中傷などにより、面談の継続が困難と判断された場合、面談を中止することがあります。

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2．利用者が次のいずれかに該当する場合、当会は、事由の如何を問わず、事前の通知なく相談予約を取り消し、または将来に向かって本サービスのご利用をお断りすることがあります。また、必要に応じて専門機関に連絡することがあります。

• ​専門医等の対面治療を受ける方が適切だと判断される場合

• 自傷行為や破壊行為に発展すると思われる場合

• 相談内容が小児・AYAがんのテーマから大きく逸脱している場合

• 法律的な解決が必要と判断される場合

• 面談を受ける意思がないにもかかわらず、面談予約を行ったと認められるとき

• 当会の正当な権利・利益を侵害し、または侵害するおそれのある行為をしたとき

• 暴力行為や暴言、本サービスの提供を妨げる行為をし、またはしようしたとき

• 公序良俗に反する行為をしたとき

• その他法令に違反し、または違反するおそれのある行為があったとき

 

本サービスの提供中止・終了

当会は、次のいずれかに該当する場合、利用者への事前の通知または承諾を得ることなく、本サービスの提供を中止し、または終了することがあります。

• 災害の発生その他のやむを得ない事由により、当会において本サービスの運営が困難であると判断した場合

• 当会が設置する電気通信設備の障害その他やむを得ない事由が生じた場合

 

免責事項

1．本サービスでは、キャリアコンサルタントから情報やアドバイスを提供させていただくこともありますが、利用者が重要な選択・決断を行う場合、あくまでも、最終的には相談者自らが主体的に行うものとし、それに基づいた行動の結果は利用者本人の責に帰することをご理解ください。また、本サービスの利用の結果、万が一利用者が不利益を被ったり、第三者に損害を与えたりするなど、いかなる結果を生じても、当会は責任を負わないものとします。

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2．病名の診断や治療方法の提示、現在受けている医療の是非の判断など医療行為にあたる内容 、法律・税務等専門的知識を有する相談、職業紹介は対応できかねますのでご了承ください。また、利用者の悩みの解決について保証するものではありません。

 

個人情報の取扱い

利用者の個人情報（氏名・連絡先・ご相談内容等）は、守秘義務に基づき守られます。利用者の同意がない限り、第三者に個人的な情報を知らせることはありません。

ただし、以下の場合には本人の同意が得られなくても第三者に個人情報を開示する場合があります。

１．人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

２．法令に基づく場合

 

統計データ・事例データ

利用者が特定できない形でプライバシーを守ることを前提に、面談内容は記録され、小児・AYAがん支援の向上を目的として、本サービスで取得した情報の一部を、統計的に処理した情報として、または完全に匿名化されたキャリアコンサルティングの事例として利用することがあります。その際、改めて利用者からの許可を得ることはありません。予めご了承ください。

 

本規約の変更

当会は、本規約を予告なしに変更できるものとします。